دعم Trila

حرّكوا الخطة من جديد.

اعثروا على إجابات سريعة حول المجموعات والمواقع المشتركة والمطابقة والتصويت والحساب.

أسئلة شائعة

لماذا لا يستطيع مالك المجموعة العثور على أماكن عادلة بعد؟

يجب على كل مشارك نشط مشاركة نقطة انطلاق قبل بدء المطابقة. افتحوا المجموعة لمعرفة حالة المجموعة التي ما زالت تحتاج إلى إجراء.

هل يمكنني تغيير الموقع الذي شاركته؟

نعم. افتح المجموعة وحدّث موقعك المشترك قبل المطابقة. إذا تغيرت المجموعة بعد إنشاء التوصيات، فقد تحتاج Trila إلى مقارنة الأماكن من جديد.

اقرأ سياسة الخصوصية
هل يمكنني تغيير صوتي؟

يمكنك تغيير صوتك ما دام استطلاع المكان مفتوحاً. يُغلق الاستطلاع عندما يصوّت كل مشارك نشط.

ماذا يحدث عند تعادل الأصوات؟

يفوز المكان ذو ترتيب الإنصاف الأفضل، حتى تبقى النتيجة متوافقة مع رحلات المجموعة.

هل تواصل Trila تتبعي؟

لا. تستخدم Trila نقطة الانطلاق التي تشاركها صراحة مع مجموعة. ولا تطلب الوصول إلى الموقع في الخلفية.

افهم خيارات الخصوصية
كيف أطلب حذف الحساب؟

يمكنك التواصل مع الدعم من دون إعادة تثبيت التطبيق. سنتحقق من ملكية الحساب بأمان قبل تأكيد الطلب.

اطّلع على خطوات الحذف